банер_сторінки

Найчастіші запитання

З: Які ваші ціни?

A: Як виробник на замовлення, наші ціни варіюються залежно від конкретних вимог, вартості сировини та обсягів замовлення. Будь ласка, зв'яжіться з нами, надавши свої дані, і ми надамо оновлений прайс-лист або офіційну цінову пропозицію, адаптовану до ваших потреб.

З: Чи є у вас мінімальна кількість замовлення (MOQ)?

В: Так, ми вимагаємо мінімальну кількість замовлення для всіх міжнародних замовлень, щоб забезпечити ефективність виробництва. Якщо вам потрібні менші кількості для запуску або пробного запуску, зверніться до нашої команди з продажу, щоб обговорити наші варіанти «Готові до відправки» або політику нижчих мінімальних замовлень.

З: Чи можу я отримати зразки для тестування?

В: Звичайно! Ми наполегливо рекомендуємо протестувати нашу продукцію. Будь ласка, надішліть нам повідомлення з детальним описом зразків, які вам потрібні — чи то декоративна косметика, засоби догляду за шкірою чи косметичні засоби — і ми організуємо їх для вас.

З: Чи можете ви надати відповідну документацію та сертифікати?

В: Так. Ми є виробником, сертифікованим за стандартами GMPC та ISO 22716. Ми пропонуємо повний спектр послуг OEM/ODM, а всі наші індивідуальні формули відповідають вимогам ЄС та FDA (без парабенів, не тестуються на тваринах, веганські тощо). Ми можемо надати документи MSDS та COA для кожного товару.

З: Який середній час виконання замовлення?

A: Зразки: приблизно 7 днів.

Масове виробництво: зазвичай 45 днів (включаючи виробництво упаковки) після отримання депозиту. Терміни виконання починаються з моменту отримання нами депозиту та вашого остаточного затвердження зразків/малюнків. Якщо у вас терміновий термін, будь ласка, обговоріть це зі своїм торговим представником; ми зробимо все можливе, щоб врахувати ваш графік.

З: Які способи оплати ви приймаєте?

A: Ми приймаємо T/T (банківський переказ), Western Union та PayPal. Стандартні умови: 30% депозит авансом, а залишок 70% сплачується згідно з копією коносамента (B/L) або перед відправкою.

З: Яка гарантія на ваш продукт?

В: Ми гарантуємо якість наших матеріалів та виконання робіт. Наше прагнення — ваше повне задоволення. Незалежно від того, чи діє гарантія, чи ні, культура нашої компанії полягає в тому, щоб оперативно та справедливо вирішувати будь-які проблеми клієнтів.

З: Чи гарантуєте ви безпечну та надійну доставку продукції?

В: Так. Ми використовуємо високоякісну упаковку експортного класу для забезпечення безпеки. Для спеціальних товарів ми використовуємо спеціалізовану упаковку для небезпечних матеріалів або упаковку з контрольованою температурою (для термочутливих формул). Зверніть увагу, що за спеціалізовані або нестандартні вимоги до упаковки може стягуватися додаткова плата.

З: Як щодо вартості доставки?

A: Вартість доставки залежить від місця призначення, ваги, обсягу та способу доставки.

Експрес: Найшвидший, але найдорожчий.

Морські перевезення: найкраще рішення для великих замовлень. Ми зможемо надати точні тарифи на перевезення, як тільки дізнаємося деталі вашого замовлення. Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання цінової пропозиції.

З: Як мені з вами зв'язатися?

A: You can send us a message via the inquiry form below each product or on the right side of the website. Alternatively, email us directly at beauty@topfeelgroup.com. We will respond as soon as possible. Please note that due to time zone differences, there might be a slight delay, and we appreciate your patience.